POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Fecha de vigencia: 21 de agosto del 2026
Versión: 1.0
1. OBJETO
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a pacientes, usuarios, clientes, proveedores y demás titulares de datos personales sobre la forma en que SPECTRAL VISION DEL ECUADOR recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponda, comunica sus datos personales, de conformidad con la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable.
Spectral reconoce el derecho de toda persona a la protección de sus datos personales y se compromete a realizar su tratamiento de manera responsable, transparente, segura y únicamente para finalidades legítimas.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales será:
Razón social: SPECTRAL VISION DEL ECUADOR
RUC: 1391935681001
Domicilio: Manta, Ecuador
Dirección: Manta Hospital Center, Unidad Oftalmológica 323, tercer piso.
Teléfono: +593 96 231 2003 / +593 98 915 0620
Correo electrónico: spectralvisionecuador@gmail.com
Para efectos de esta Política, SPECTRAL VISION DEL ECUADOR será denominado en adelante "SPECTRAL".
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la relación que mantenga el titular con SPECTRAL, podrán recopilarse los siguientes datos:
3.1. Datos de identificación y contacto
• Nombres y apellidos.
• Número de identificación.
• Fecha de nacimiento.
• Nacionalidad.
• Dirección.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Información de contacto de emergencia.
3.2. Datos relacionados con la atención médica
Cuando sean necesarios para la prestación de servicios de salud, podrán tratarse datos relativos a:
• Antecedentes médicos.
• Antecedentes oftalmológicos.
• Diagnósticos.
• Síntomas y condiciones de salud.
• Resultados de exámenes.
• Graduaciones y mediciones visuales.
• Tratamientos y procedimientos.
• Información quirúrgica.
• Prescripciones.
• Evolución y seguimiento del paciente.
• Historia clínica.
• Imágenes, fotografías, estudios y otros registros relacionados con la atención oftalmológica.
Los datos relativos a la salud son considerados una categoría especial de datos personales bajo la legislación ecuatoriana, por lo que SPECTRAL aplicará medidas reforzadas de protección y confidencialidad.
3.3. Datos administrativos y comerciales
Podrán recopilarse también datos relacionados con:
• Agendamiento de citas.
• Servicios contratados.
• Facturación y pagos.
• Información de seguros o convenios, cuando corresponda.
• Historial de atención.
• Comunicaciones realizadas con la clínica.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Registrar y administrar la información del paciente.
b) Gestionar citas, consultas, procedimientos y controles.
c) Brindar servicios de atención oftalmológica.
d) Elaborar y mantener historias clínicas y registros relacionados con la atención.
e) Realizar diagnósticos, tratamientos y seguimiento médico.
f) Gestionar procedimientos quirúrgicos y controles posteriores.
g) Emitir recetas, órdenes, informes y documentos relacionados con la atención.
h) Gestionar facturación, cobros y obligaciones administrativas.
i) Coordinar servicios con proveedores, aseguradoras u otros terceros cuando exista una base legal que lo permita.
j) Cumplir obligaciones legales, sanitarias, tributarias y administrativas.
k) Atender solicitudes, reclamos y consultas de los titulares.
l) Mantener la seguridad de las instalaciones, sistemas y recursos tecnológicos.
m) En los casos permitidos por la normativa, enviar información relacionada con servicios, campañas o comunicaciones institucionales, respetando el derecho del titular a oponerse a dicho tratamiento.
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
SPECTRAL tratará los datos personales únicamente cuando exista una base jurídica válida conforme a la legislación ecuatoriana.
Entre las bases que podrán aplicarse se encuentran:
• Consentimiento del titular.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Ejecución de una relación contractual o medidas precontractuales.
• Protección de intereses vitales relacionados con la vida, salud o integridad de una persona.
• Otras bases legítimas previstas por la legislación ecuatoriana.
El consentimiento, cuando sea requerido, deberá ser libre, específico, informado e inequívoco. Asimismo, podrá ser retirado por el titular conforme a los mecanismos establecidos por SPECTRAL.
6. CONFIDENCIALIDAD
SPECTRAL reconoce el carácter confidencial de la información de sus pacientes.
El acceso a la información estará limitado al personal, profesionales de la salud, colaboradores, proveedores o terceros que necesiten acceder a ella para cumplir una finalidad legítima y autorizada.
El personal que tenga acceso a información personal deberá mantener la correspondiente obligación de confidencialidad.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
SPECTRAL implementará medidas administrativas, técnicas, físicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a:
• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Alteración.
• Divulgación indebida.
• Destrucción.
• Uso no autorizado.
• Otras vulneraciones de seguridad.
La legislación ecuatoriana exige al responsable implementar medidas apropiadas de seguridad y protección, así como aplicar principios de protección de datos desde el diseño y por defecto.
8. TRATAMIENTO MEDIANTE SISTEMAS INFORMÁTICOS
SPECTRAL podrá utilizar sistemas informáticos, plataformas digitales y herramientas tecnológicas para administrar sus operaciones y prestar sus servicios.
El acceso a estos sistemas estará sujeto a mecanismos de autenticación, autorización y control de usuarios, de acuerdo con las funciones y responsabilidades de cada persona.
Cuando un proveedor tecnológico trate datos personales por cuenta de SPECTRAL, dicha relación deberá sujetarse a las obligaciones legales y contractuales correspondientes.
9. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
SPECTRAL no comercializará ni venderá los datos personales de sus pacientes.
La comunicación o transferencia de información a terceros únicamente se realizará cuando exista una base legal válida, sea necesaria para la prestación del servicio, exista autorización del titular cuando corresponda, o resulte necesaria para cumplir una obligación legal.
Entre los posibles destinatarios podrán encontrarse profesionales de la salud, proveedores tecnológicos, laboratorios, aseguradoras, entidades públicas y otros terceros legítimamente involucrados en la prestación del servicio.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos exigidos por la legislación aplicable.
Los registros clínicos y demás información sometida a obligaciones específicas de conservación se mantendrán durante el período que corresponda conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos.
Una vez cumplida la finalidad y los períodos legales de conservación, SPECTRAL aplicará los procedimientos correspondientes para la eliminación, anonimización, bloqueo o conservación legítima de la información.
11. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos personales podrá ejercer, según corresponda, sus derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana, incluyendo:
• Acceso.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación.
• Oposición.
• Suspensión o limitación del tratamiento, cuando corresponda.
• Portabilidad.
• Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.
• Revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Los derechos serán atendidos conforme a los procedimientos y condiciones establecidos por la legislación vigente.
12. EJERCICIO DE DERECHOS
Para ejercer sus derechos, el titular podrá presentar una solicitud a través de:
Correo electrónico: notificaciones@spectralecuador.com
Dirección: Manta Hospital Center, Unidad Oftalmológica 323, tercer piso, Manta – Ecuador.
Teléfono: +593 96 231 2003.
SPECTRAL podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de entregar o modificar información personal.
13. DATOS DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES
Cuando SPECTRAL atienda a niñas, niños o adolescentes, el tratamiento de sus datos se realizará considerando las disposiciones especiales previstas por la legislación ecuatoriana.
Cuando corresponda, la autorización será gestionada a través de sus representantes legales.
14. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
SPECTRAL podrá modificar o actualizar esta Política cuando resulte necesario para adecuarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.
Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante los mecanismos que correspondan.
15. ACEPTACIÓN
El acceso a los servicios y sistemas de SPECTRAL no implica por sí mismo una autorización general e ilimitada para el tratamiento de datos personales.
Cuando la legislación requiera consentimiento, este será solicitado de manera específica e informada.
La presente Política constituye el instrumento general mediante el cual SPECTRAL informa a los titulares sobre sus prácticas de protección y tratamiento de datos personales.
SPECTRAL VISION DEL ECUADOR
Representante legal: ALVIA RATTI PAOLO JOSE
Cargo: GERENTE GENERAL
Versión: 1.0
1. OBJETO
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a pacientes, usuarios, clientes, proveedores y demás titulares de datos personales sobre la forma en que SPECTRAL VISION DEL ECUADOR recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponda, comunica sus datos personales, de conformidad con la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable.
Spectral reconoce el derecho de toda persona a la protección de sus datos personales y se compromete a realizar su tratamiento de manera responsable, transparente, segura y únicamente para finalidades legítimas.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales será:
Razón social: SPECTRAL VISION DEL ECUADOR
RUC: 1391935681001
Domicilio: Manta, Ecuador
Dirección: Manta Hospital Center, Unidad Oftalmológica 323, tercer piso.
Teléfono: +593 96 231 2003 / +593 98 915 0620
Correo electrónico: spectralvisionecuador@gmail.com
Para efectos de esta Política, SPECTRAL VISION DEL ECUADOR será denominado en adelante "SPECTRAL".
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la relación que mantenga el titular con SPECTRAL, podrán recopilarse los siguientes datos:
3.1. Datos de identificación y contacto
• Nombres y apellidos.
• Número de identificación.
• Fecha de nacimiento.
• Nacionalidad.
• Dirección.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Información de contacto de emergencia.
3.2. Datos relacionados con la atención médica
Cuando sean necesarios para la prestación de servicios de salud, podrán tratarse datos relativos a:
• Antecedentes médicos.
• Antecedentes oftalmológicos.
• Diagnósticos.
• Síntomas y condiciones de salud.
• Resultados de exámenes.
• Graduaciones y mediciones visuales.
• Tratamientos y procedimientos.
• Información quirúrgica.
• Prescripciones.
• Evolución y seguimiento del paciente.
• Historia clínica.
• Imágenes, fotografías, estudios y otros registros relacionados con la atención oftalmológica.
Los datos relativos a la salud son considerados una categoría especial de datos personales bajo la legislación ecuatoriana, por lo que SPECTRAL aplicará medidas reforzadas de protección y confidencialidad.
3.3. Datos administrativos y comerciales
Podrán recopilarse también datos relacionados con:
• Agendamiento de citas.
• Servicios contratados.
• Facturación y pagos.
• Información de seguros o convenios, cuando corresponda.
• Historial de atención.
• Comunicaciones realizadas con la clínica.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Registrar y administrar la información del paciente.
b) Gestionar citas, consultas, procedimientos y controles.
c) Brindar servicios de atención oftalmológica.
d) Elaborar y mantener historias clínicas y registros relacionados con la atención.
e) Realizar diagnósticos, tratamientos y seguimiento médico.
f) Gestionar procedimientos quirúrgicos y controles posteriores.
g) Emitir recetas, órdenes, informes y documentos relacionados con la atención.
h) Gestionar facturación, cobros y obligaciones administrativas.
i) Coordinar servicios con proveedores, aseguradoras u otros terceros cuando exista una base legal que lo permita.
j) Cumplir obligaciones legales, sanitarias, tributarias y administrativas.
k) Atender solicitudes, reclamos y consultas de los titulares.
l) Mantener la seguridad de las instalaciones, sistemas y recursos tecnológicos.
m) En los casos permitidos por la normativa, enviar información relacionada con servicios, campañas o comunicaciones institucionales, respetando el derecho del titular a oponerse a dicho tratamiento.
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
SPECTRAL tratará los datos personales únicamente cuando exista una base jurídica válida conforme a la legislación ecuatoriana.
Entre las bases que podrán aplicarse se encuentran:
• Consentimiento del titular.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Ejecución de una relación contractual o medidas precontractuales.
• Protección de intereses vitales relacionados con la vida, salud o integridad de una persona.
• Otras bases legítimas previstas por la legislación ecuatoriana.
El consentimiento, cuando sea requerido, deberá ser libre, específico, informado e inequívoco. Asimismo, podrá ser retirado por el titular conforme a los mecanismos establecidos por SPECTRAL.
6. CONFIDENCIALIDAD
SPECTRAL reconoce el carácter confidencial de la información de sus pacientes.
El acceso a la información estará limitado al personal, profesionales de la salud, colaboradores, proveedores o terceros que necesiten acceder a ella para cumplir una finalidad legítima y autorizada.
El personal que tenga acceso a información personal deberá mantener la correspondiente obligación de confidencialidad.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
SPECTRAL implementará medidas administrativas, técnicas, físicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a:
• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Alteración.
• Divulgación indebida.
• Destrucción.
• Uso no autorizado.
• Otras vulneraciones de seguridad.
La legislación ecuatoriana exige al responsable implementar medidas apropiadas de seguridad y protección, así como aplicar principios de protección de datos desde el diseño y por defecto.
8. TRATAMIENTO MEDIANTE SISTEMAS INFORMÁTICOS
SPECTRAL podrá utilizar sistemas informáticos, plataformas digitales y herramientas tecnológicas para administrar sus operaciones y prestar sus servicios.
El acceso a estos sistemas estará sujeto a mecanismos de autenticación, autorización y control de usuarios, de acuerdo con las funciones y responsabilidades de cada persona.
Cuando un proveedor tecnológico trate datos personales por cuenta de SPECTRAL, dicha relación deberá sujetarse a las obligaciones legales y contractuales correspondientes.
9. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
SPECTRAL no comercializará ni venderá los datos personales de sus pacientes.
La comunicación o transferencia de información a terceros únicamente se realizará cuando exista una base legal válida, sea necesaria para la prestación del servicio, exista autorización del titular cuando corresponda, o resulte necesaria para cumplir una obligación legal.
Entre los posibles destinatarios podrán encontrarse profesionales de la salud, proveedores tecnológicos, laboratorios, aseguradoras, entidades públicas y otros terceros legítimamente involucrados en la prestación del servicio.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos exigidos por la legislación aplicable.
Los registros clínicos y demás información sometida a obligaciones específicas de conservación se mantendrán durante el período que corresponda conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos.
Una vez cumplida la finalidad y los períodos legales de conservación, SPECTRAL aplicará los procedimientos correspondientes para la eliminación, anonimización, bloqueo o conservación legítima de la información.
11. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos personales podrá ejercer, según corresponda, sus derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana, incluyendo:
• Acceso.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación.
• Oposición.
• Suspensión o limitación del tratamiento, cuando corresponda.
• Portabilidad.
• Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.
• Revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
Los derechos serán atendidos conforme a los procedimientos y condiciones establecidos por la legislación vigente.
12. EJERCICIO DE DERECHOS
Para ejercer sus derechos, el titular podrá presentar una solicitud a través de:
Correo electrónico: notificaciones@spectralecuador.com
Dirección: Manta Hospital Center, Unidad Oftalmológica 323, tercer piso, Manta – Ecuador.
Teléfono: +593 96 231 2003.
SPECTRAL podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de entregar o modificar información personal.
13. DATOS DE NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES
Cuando SPECTRAL atienda a niñas, niños o adolescentes, el tratamiento de sus datos se realizará considerando las disposiciones especiales previstas por la legislación ecuatoriana.
Cuando corresponda, la autorización será gestionada a través de sus representantes legales.
14. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
SPECTRAL podrá modificar o actualizar esta Política cuando resulte necesario para adecuarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.
Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante los mecanismos que correspondan.
15. ACEPTACIÓN
El acceso a los servicios y sistemas de SPECTRAL no implica por sí mismo una autorización general e ilimitada para el tratamiento de datos personales.
Cuando la legislación requiera consentimiento, este será solicitado de manera específica e informada.
La presente Política constituye el instrumento general mediante el cual SPECTRAL informa a los titulares sobre sus prácticas de protección y tratamiento de datos personales.
SPECTRAL VISION DEL ECUADOR
Representante legal: ALVIA RATTI PAOLO JOSE
Cargo: GERENTE GENERAL